ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Consumer Line
Бюро по защите прав потребителей при Федеральной торговой комиссии предлагает службу, называемую «Consumer Line». Здесь в режиме online предлагается огромное количество брошюр, относящихся к защите прав потребителей. Из этих брошюр вы можете узнать о подделках произведений искусства, о восстановлении в правах владения, о финансовых аферах, приобретении товаров и о многом, многом другом. Станьте грамотным потребителем, посетите этот сайт.
Web:
http://www.ftc.gov/bcp/conline/conline.htm

Бесплатно!
В этом мире полно бесплатных вещей, нужно только знать, где их искать. Бесплатно можно позвонить, получить продукты питания, одежду, рецепты, билеты и еще огромное количество всякой всячины — стоит только попросить. Вся необходимая информация находится здесь, так что начинайте расчищать место в гараже для новых приобретений.
Web:
http://www.fabfreebies.com/
http://www.winternet.com/~julie/ntn1.html
Usenet:
alt.consumers.free-stuff
IRC:
#freestuff

Бюро борьбы за улучшение качества обслуживания
Это бюро (BBB — Better Business Bureau) способствует установлению добрых отношений между производителями и потребителями товара. На сайте BBB вы найдете ссылки на местные бюро, прочитаете предупреждения для потребителей и соответствующие новости, сможете предъявить претензию в режиме online, прочитать справочники для покупателей или получить информацию о компании или благотворительном обществе. Выясните, что BBB может для вас сделать.
Web:
http://www.bbb.org

Закон о защите прав потребителей
Ознакомьтесь со своими правами потребителя. Этот Web-сайт предлагает информацию о различных подстерегающих потребителя опасностях вроде мошенничества при страховке, ответственности за качество выпускаемой продукции, токсичных химических веществ, телесных повреждений и многого другого. Вы также найдете ссылки на ресурсы по закону о защите прав потребителей и информацию о том, как потребителю следует предъявлять претензии. Здесь содержится масса сведений, что делает это место заслуживающим внимания.
Web:
http://www.consumerlawpage.com

Каталог потребительской информации
Если уже поздний вечер, а вам хочется что-нибудь почитать, обратитесь в Центр потребительской информации, основанный в 1970 году для содействия федеральным учреждениям в обработке и распространении потребительской информации среди широких масс населения. «Каталог потребительской информации» выходит четыре раза в год и содержит описания сотен буклетов из всевозможных федеральных учреждений, охватывающих такие вопросы, как покупка машины, удачная карьера, федеральные пособия и информация по продаже жилья. Вы можете получить бесплатный экземпляр «Каталога потребительской информации», заполнив соответствующую форму заказа через Web.
Web:
http://www.pueblo.gsa.gov

Комиссия по безопасности потребительских товаров
Если вы полагаете, что находитесь в безопасности, потому что сидите дома и возитесь с Интернетом, задумайтесь: а так ли это? Самые разнообразные опасности, подстерегающие вокруг дома, только и ждут, чтобы обрушиться на вас. Поэтому в Америке существует Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC — Consumer Product Safety Commission). Это независимое федеральное учреждение, задача которого — обеспечить безопасность граждан от таких вредных товаров, как неудачно сконструированные детские кроватки, игрушки или телевизионные пульты дистанционного управления. Это официальный сайт CPSC, где вы можете найти самые свежие новости или сообщить об опасном товаре.
Web:
http://www.cpsc.gov

Кредиты
Мы живем в быстро меняющемся мире, и немногие могут сопротивляться засилью массовой культуры. Одна из решающих сторон современной жизни — это деньги и их влияние на вашу репутацию. Чтобы убедиться, что вы в состоянии разрешить все свои финансовые затруднения, прочитайте список ЧаВО по кредитам и приготовьтесь уверенно и изящно вступить в борьбу на финансовом рынке.
Web:
http://www.creditinfocenter.com/
http://www.experian.com/personal.html

Купоны
Вам нужны купоны на получение скидки при покупке вашего любимого печенья «К чаю» (или «Наша марка»)? Или у вас уже есть двенадцать купонов на гель для волос «Сеновал», которые вы, наверное, никогда не используете? Специально для вас я нашел в Сети несколько мест, где можно обменяться купонами и талонами с другими «коллекционерами». Заточите свои ножницы — и вперед!
Web:
http://www.coupon.com/
http://www.hotcoupons.com
Usenet:
alt.coupons

Мир потребителя
Уже нарядились, а пойти некуда? Направляйтесь в «Мир потребителя», где сможете часами выяснять стоимость авиабилетов, искать автоматизированных кассиров в банках, подавать претензии на плохое качество товара или обслуживания, читать предназначенные для потребителей буклеты, оформлять кредитные карточки, исследовать законодательство, и так без конца. «Мир потребителя» охватывает широкий спектр потребительских нужд, начиная с бизнеса и кончая развлечениями.
Web:
http://www.consumerworld.org

Мошенничество с ценными бумагами
Обеспечением соблюдения федеральных законов о ценных бумагах занимается соответствующий отдел Комиссии по ценным бумагам и биржам (США), имеющий в Сети свой сайт. Здесь вы можете подать жалобу о мошенничестве с ценными бумагами, а также найти информацию об уловках брокеров, дилеров и консультантов по капиталовложениям.
Web:
http://www.sec.gov/enforce/comctr.htm

Национальный информационный центр по мошенничеству
Все хотят на вас нажиться. Прочитайте на этой странице, как вы можете бороться с обманом потребителей. Сюда помещают свои материалы Федеральная торговая комиссия, Национальная ассоциация главных прокуроров и Национальная лига потребителей. Здесь вы сможете сообщить о мошенничестве в торговле через электронные средства коммуникаций, о подозрительной деятельности в Сети, а также научиться, как противостоять злоумышленникам.
Web:
http://www.fraud.org

Негодные автомобили
Существует специальный закон, обязывающий производителей или продавцов автомобиля либо отремонтировать или заменить его в случае неисправности, либо возместить стоимость. Если вы подозреваете, что с вашей машиной не все в порядке, обратитесь к этой Web-странице, чтобы узнать, как можно получить компенсацию. На этом сайте также содержится информация об уловках, которые потребители могут использовать для достижения своих целей, а также о законах, применяемых в случае продажи негодных товаров.
Web:
http://www.mindspring.com/~wf1

Новости для потребителей
Реальные новости о реальных товарах для реальных потребителей (для вас). Узнайте, что происходит, раньше соседей.
Web:
http://homearts.com/depts/fresh/00consf1.htm
http://www.bbb.org/alerts

Новости Федеральной торговой комиссии
Федеральная торговая комиссия (FTC — The Federal Trade Commission) является в Соединенных Штатах правительственным учреждением. Она была основана в 1914 году, и ее задача состоит в удержании конкурентной борьбы в рамках честной игры. FTC следит за соблюдением антитрестовских законов, регламентирует маркировку товаров и прилагает усилия для запрещения фальшивой рекламы. Прочитав их последние пресс-релизы, вы сможете быть в курсе того, как идут дела у федеральных органов, стоящих на страже нужд потребителей.
Web:
http://www.ftc.gov/opa/press3.htm

Обман потребителей
Известно, что следует быть осторожным, если кто-то пытается предложить вам сделку, которая кажется чересчур выгодной. Не исключена возможность, что она на самом деле слишком хороша, чтобы быть реальной. Почтовая служба США имеет просто фантастическую подборку информации об обманах потребителей, с которой всем просто необходимо ознакомиться. В числе подобных способов ненасильственного изъятия денег у населения: письма по цепочке, бесплатные призы и туристические поездки, телефон с номером 900, иностранные лотереи, финансовые пирамиды, многоуровневый маркетинг, предложения работы на дому, реклама по телефону и многое другое. Это превосходный сайт с информацией для потребителей.
Web:
http://www.usps.gov/websites/depart/inspect/consmenu.htm

Потребители: обсуждение общих вопросов
Здесь представлены телеконференции Usenet, посвященные потребителям. Присылайте свои вопросы, делитесь ответами, читайте обзоры, мнения и общее порицание нехороших людей. Прежде, чем потратить следующий гривенник, проверьте весь мир.
Usenet:
alt.consumers.experiences
misc.consumers

Почтовая макулатура
Вот настоящее средство от мышей в вашем почтовом ящике. Подпишитесь на этот список рассылки, если хотите получать массу коммерческой рекламы. Среди почты будут предложения о сбыте без посредников, торговые предложения и объявления, информация о товарах и множество иных почтовых отправлений, которые так любят рассылать компании.
Majordomo Mailing List:
List Name: junkmail
Subscribe to: majordomo@mail.msen.com

Сеть для квартиросъемщиков
Мерзкий домовладелец превращает «Дом, милый дом» в «Кошмар на улице Вязов». Узнайте свои права относительно страховых полисов, домашних животных, ремонта, квартирной платы. Этот сайт предлагает информацию о правах квартиросъемщиков, советы и руководства, ссылки на группы защиты арендаторов жилья, ЧаВО, тексты законов о сдаче и найме жилплощади и многое другое. Сделайте закладку на сайте Tenant Net на случай, если придет большой злой волк и сдует ваш домик.
Web:
http://www.tenant.net

Сеть Интернет-потребителей
Киберполицейский участок (The Cybercop Precinct House) — это одна из служб Сети Интернет-потребителей (ICAN — Internet Consumers Action Network). Это место, где потребители могут поговорить о своем опыте общения и сообщить о проблемах с онлайновыми продавцами и рекламодателями. Здесь вы найдете советы о том, как не попасться на удочку в Сети.
Web:
http://www.ucan.org

Собственный дом
Чем вы вообще занимались по выходным, пока не приобрели собственное жилье? Разве вам не жаль тех несчастных, которым больше нечего делать, кроме как развлекаться на открытом воздухе? Поделитесь своими знаниями о полах из твердых пород дерева, закладных, ремонте крыш, водопроводе, напольных покрытиях, подрядчиках, агентах по недвижимости, окраске, системах вентиляции и всех остальных замечательных способах проводить краткое, слишком краткое время на Земле.
Usenet:
misc.consumers.house

«Черный список» рекламодателей в Интернете
Вас раздражает, когда по электронной почте приходит какая-то макулатура? Если да, то вы не одиноки. Познакомьтесь с «черным списком» рекламодателей в Интернете. На этом сайте вы узнаете, что делать с навязчивой и непрошеной макулатурной почтой. Каждый, кого интересуют вопросы потребления в Сети, должен ознакомиться с этим содержательным списком ЧаВО.
Web:
http://math-www.uni-paderborn.de/~axel/BL/blacklist.html